РИАМО (ПОДОЛЬСК) – 29 янв. Жителю подмосковного Подольска в одном из сетевых магазинов «Красное&Белое» отказались вернуть деньги за разбитую бутылку алкоголя, выпавшую из пакета, который порвался под ее весом, сообщается на интернет-портале «Добродел».
Житель Подольска пожаловался на интернет-портале на магазин «Красное&Белое» по адресу: проспект Ленина, дом №10.
Там он приобрел бутылку водки, которую продавец положил в фирменный пакет магазина. Когда покупатель отходил от прилавка, пакет порвался, и бутылка разбилась. Вернуть денежные средства или возместить ущерб менеджер магазина отказался. Власти Подольска посоветовали мужчине обратиться в администрацию магазина с заявлением о досудебном урегулировании инцидента.«В порядке досудебного урегулирования спора покупателю необходимо направить письменную претензию с указанием требования по почте заказным письмом с уведомлением и описью по юридическому адресу, либо передать лично под расписку продавцу», – сказал начальник управления потребительского рынка администрации городского округа Подольск Николай Тупикин.
В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, они подлежат рассмотрению исключительно в судебной инстанции согласно статье 11 ГК РФ «Судебная защита гражданских прав». Только в соответствии с представленными доказательствами в обоснование исковых требований судом будет принято решение по восстановлению нарушенного права.