РИАМО - 31 окт. Операторы-сурдопереводчики региональной системы-112 ежедневно в круглосуточном режиме оказывают помощь жителям и гостям Подмосковья с нарушениями слуха и речи, обратиться к ним можно через Skype, набрав имя абонента Help112mo, говорится в сообщении пресс-службы вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова.
Возможность приема таких вызовов существует в областной системе-112 с лета 2016 года.
«В большинстве случаев к сурдопереводчикам подмосковной системы-112 обращаются за медицинской помощью и по бытовым вопросам. Зачастую общение с заявителями ведется в трехстороннем формате – сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача», – отмечается в сообщении.
Кроме того, иногда операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками МФЦ, банков и других организаций.
«Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в систему-112 посредством программы видеосвязи Skype, набрав имя абонента Help112mo. Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой», - уточняется в материале.
Помимо этого, жители могут обратиться за помощью, отправив СМС на номер «112». В этом случае оператор будет отвечать также текстовым сообщением.
Еще одним удобным средством связи для вызова экстренных служб является мобильное приложение системы-112, через которое люди с нарушениями слуха и речи также могут обратиться за помощью.
